Почти 3 месяца назад – 26 сентября – был открыт второй в городе магазин «Радуга». Новый торговый центр привлёк многих посетителей и даже несмотря на COVID-19.
Оценили клиенты и фуд-корт с зоной самообслуживания, где каждый может выбрать домашнее и вкусное блюдо на свой вкус. Здесь же есть ряд столов для перекуса, что традиционно для «Радуги».
В этом отделе и возникла проблема между двумя мужчинами и персоналом магазина. А история оказалась банально простой, но забавной. И в такую может попасть любой.
«Спокойно сидели за столом, отмечали небольшой праздник. Вышли покурить на улицу. Вернувшись в магазин, обнаружили, что наш стол уже пуст. Нет ни еды, ни напитков» – негодовали непосредственные участники конфликта.
У посетителей была своя версия, у работников магазина своя.
«Парни вышли на улицу, а за столом не осталось их вещей. Если они собирались вернуться, надо было как-то отметить этот стол. Просто оставить что-то из своих вещей. Работникам магазина остаётся гадать, не доели ли посетители или просто вышли в магазин или на улицу» – объяснил суть конфликта охранник Сергей.
Разъяснили принцип работы фуд-корта и по телефону горячей линии сети магазина «Радуга»:
«За столом надо было оставить какую-то вещь, либо выходить курить по очереди. Зона фуд-корта расположена в торговом центре и никак не отделена от магазина. Обслуживающий персонал даже сразу не убирает все со столов, особенно по вечерам и в выходные дни» – немного добавили они.
Оба мужчины выглядели подобающе и не были пьяными. Тем не менее, конфликт затянулся. Несколько раз подходил к ним охранник магазина, дважды с ними разговаривал обслуживающий персонал магазина. Разговор, правда, шёл не на повышенных тонах с обеих сторон.
Конфликт между посетителями зоны фуд-корта и обслуживающим персоналом был улажен. Но вопрос о закреплении мест за посетителями в таких случаях остался. В «Радуге» можно и бронировать столы, не раз были замечены там соответствующие таблички.
И сохранить его с едой можно таким же образом на определённое время. Ведь оставлять вещи в открытом кафе не так уж и безопасно, несмотря на присутствие в магазине охранника.