«Из частной сети питания доставили салат «Цезарь с количеством мяса, даже не наполняющим 1 столовую ложку. По сути, это был салат с листьями и помидорами. За это содрали 11 рублей. Никто не хочет есть листья салата за 11 рублей, в том числе и я. С поддержкой к компромиссу не пришли. Получается, продавец может положить даже запах мяса в салат, и будет прав? Куда можно обратиться по данному вопросу, так как я считаю, что мне продали воздух, а на сайте указан только общий вес салата, а о весе его основного ингредиента умалчивается?» – написала Анастасия в группе защиты прав потребителей.
В этой ситуации специалист по защите прав потребителей Иван Райкевич развёл руками:
«Государство не регулирует количество мяса в салате «Цезарь». Потому я даже не знаю, куда Вам можно обратиться с указанной проблемой».
Работница общепита: «Должны быть технологические карты»
Мария: «Есть технологические карты и готовить обязаны по ним. Вы можете высказать свою претензию о некачественном приготовлении блюда. У нас на работе приходит санэпидемстанция и берут произвольно блюда и кулинарные изделия. И проверяют их состав».
Виктор не согласился с мнением Марии: «Технологические карты предназначены для работников, у разных заведений одно и то же блюдо может готовится немного иначе. Эти карты разрабатываются технологом производства, если такой есть. И часто эти рецептуры составляют коммерческую тайну, работники подписывают соглашения о неразглашении рецептур. Никто никому такие карты показывать не обязан.
Наталья: «Я технолог общественного питания со стажем больше 30 лет. Скажу, что в любом блюде (изделии) должны соблюдаться нормы вложения сырья и технологический процесс приготовления. Конечно, сейчас вам не доказать что и сколько было положено в салат».
Катя: «Я работала в ресторане, в салат «Цезарь с курицей» куриного филе шло 50 грамм. Находились те, кто считал что в этом салате мяса должно быть чуть не пол кило, а остальных продуктов по столовой ложке. В этот салат шло три вида салата, куриное филе, яйцо, помидор, сухарики и заправка. Естественно, те же яйца стоят дешевле чем куриное филе, их по тех карте могло быть по весу больше чем филе».
«А что вы хотели за 11 рублей?»
Другие комментаторы не видят проблемы в малом количестве мяса в салате:
Наталия: «Хотят ложку салата и пол килограмма мяса за 11 руб. Так не бывает. Конечно салата больше будет, потому что он лёгкий по весу».
Дарья: «Так обозначили 11р, будто это на старые 110 тысяч, на которые можно было скупить пол магазина. Сейчас за 11 р мало чего купишь. Если автор может позволить себе доставку из заведения, значит не бомжует. Но разбираться из-за них и трепать себе нервы я бы точно не стала. Ну поела травы, боже, разгрузочный день, ничего страшного не случилось. А на будущее, на 11 р накупите овощей, будет вам салат, и не на кого будет жаловаться».
«Самой сложно сделать салат?»
В комментариях сразу нашлось много знатоков в кулинарии, которые всегда готовят сами.
Вадим: «Так не хочется писать гадости, но в данной ситуации думаю стоит. Вы, уважаемый автор, сами дома не можете салат приготовить?! Это ведь гораздо проще, вкуснее и здоровее. Чем потом писать кляузы, что «тиграм не докладывают мяса»
Пообленились до края… Большинство сейчас реально не могут даже салат приготовить, не говоря уже о более сложных и вкусных блюдах. Готовы есть непонятно что, из неизвестно где валяющихся продуктов и непонятно как и кем приготовленное, только бы не делать ничего самим.
Так жуйте и не жалуетесь в таком случае».
Правда, некоторые раскритиковали и мнение Вадима:
Светлана: «В 21 веке высмеивать и стыдить человека за то, что он заказал еду, а не приготовил её дома, похоже больше на зависть. Не можете позволить себе салат заказать – ваши проблемы».
«Обидно за комментарии»
Автор жалобы Анастасия написала в итоге: «Всем спасибо за комментарии, и насмехающимся, и понимающим. Искренне осознаю, что когда деньги выкинуты не лично у вас — то проблема кажется не такой значительной. И вообще, могла бы и дома поесть. В итоге остается виноватым покупатель, за то что вообще посмел доставку заказать. Если честно, удивлена агрессии в комментариях. Естественно, никакого кило мяса в салате за 55 рублей за кг (для вас ведь это копейки) я не ожидала. А на самостоятельную готовку, по совету выше, у меня времени нету. Я просто хотела покушать, а в итоге осталась голодной на весь день. Мне стало обидно и грустно, а теперь еще грустнее после ваших комментариев».
Заглавное фото носит иллюстрационный характер. jenylk / Depositphotos
Читайте также:
Работники ЖКХ засыпали авто: «Разве они не обязаны убирать?»