Подарочный сертификат может остаться неиспользованным, а вернуть деньги за него получится не всегда. В Беларуси продавец вправе отказать в покупке после окончания срока сертификата. Но остаток после более дешёвой покупки можно потратить, пока сертификат действует.
Можно ли получить деньги вместо подарка
Адвокат Гомельской областной коллегии адвокатов Евгений Курнасенко объяснил: подарочный сертификат подтверждает право на товар или услугу. По общему правилу продавец не обязан обменивать его на деньги.
МАРТ уточняет: возврат возможен, если продавец предусмотрел его в своих правилах. Там же должны быть указаны условия возврата, в том числе необходимость предъявления чека и способ выплаты денег. Это касается и человека, который получил сертификат в подарок.
Остаток суммы можно потратить позже
Если сертификат выдали на определённую сумму, а выбранный товар стоит дороже, покупатель доплачивает разницу.
При более дешёвой покупке продавец не обязан выдавать сдачу наличными. Однако он должен дать возможность приобрести товары или услуги на оставшуюся сумму в течение срока действия сертификата.
Например, если номинал составляет 100 рублей, а покупка обошлась в 70, оставшиеся 30 рублей можно использовать позже. Возврат этого остатка деньгами МАРТ называет правом продавца, а не его обязанностью.
Когда доплачивать не нужно
Другое правило действует, если в сертификате указан конкретный товар или услуга.
Если к моменту обращения цена выросла, покупателю не нужно доплачивать. Если она снизилась, продавец также не возвращает разницу.
Поэтому перед покупкой важно проверить, что именно даёт сертификат: возможность потратить определённую сумму или получить конкретный товар либо услугу.
Что делать, если срок закончился
После окончания срока продавец вправе отказать в выдаче товара или оказании услуги. Автоматической обязанности вернуть деньги у него нет.
Однако продавец может продлить срок действия сертификата. Поэтому стоит обратиться в магазин или организацию и уточнить, какие варианты предусматривают их правила. Возможность возврата денег также зависит от этих условий.
Нужен ли чек для покупки
Чтобы получить товар или услугу по действующему сертификату, предъявлять чек о его покупке не обязательно. МАРТ разъясняет: продавец не вправе объявлять сертификат недействительным только из-за отсутствия такого чека.
При этом использование сертификата и его обмен на деньги имеют разные условия. Если продавец добровольно разрешает возврат денег, его правила могут предусматривать предъявление чека.
Комментарии закрыты.