Под роликом в ТикТоке быстро появились сотни комментариев. Одни считают, что водитель был обязан выполнить заказ, если принял его. Другие уверены: для такого количества покупок нужно было сразу заказывать грузовой тариф.
«Взял заказ — выполняй»
Часть пользователей уверена, что таксист не должен был отказываться.
«Взял заказ — нужно выполнять, не нравится цена — не выходи на линию. Жди, пока цена тебя устроит», — написал Виктор Мартинович.
Некоторые приводили личные примеры.
«Езжу на такси с чемоданом, дорожной сумкой и портфелем. Вызываю эконом и даю на чай 10–20 рублей. Никто слова не сказал», — рассказал один из комментаторов.
Другой пользователь вспомнил, как перевозил восемь пятилитровых вёдер с ягодами за 10 рублей и недоумевал, неужели для этого тоже нужно было вызывать грузовое такси.
«Это уже не багаж, а почти магазин»
Однако большинство комментариев оказалось на стороне водителя. Многие ссылались на правила сервиса и отмечали, что в тарифе «Эконом» предусмотрен ограниченный объём багажа — обычно один чемодан среднего размера. Всё, что значительно превышает этот объём, уже относится к грузовой перевозке.
«Тут водитель полностью прав. В салон кроме одного-двух небольших пакетов ничего брать нельзя, а в багажник помещаются максимум два чемодана. На видео размеры и количество пакетов превышают это в разы», — написал один из пользователей.
Другие были ещё категоричнее.
«Это не такси, а Яндекс Грузовой нужен», — отметил Артём.
«Багаж в экономе — это одна сумка определённых размеров. Всё! Читайте правила перевозки», — добавил ещё один таксист.
Некоторые водители признались, что согласились бы на такую поездку только за дополнительную плату.
«Я бы тоже не повёз за такие деньги. 15 рублей как минимум», — написал таксист.
Пассажирка объяснила свою позицию
Позже в комментариях появилась и женщина, которой отказали в поездке. По её словам, раньше таксисты ей не отказывали, а причина у неё серьёзная.
«У меня мама — инвалид первой группы, и каждый месяц я привожу ей питьевую воду из «Светофора». За полгода только этот таксист мне отказал. Второй водитель спокойно отвёз», — написала она.
Однако и после этого многие пользователи не изменили своего мнения.
«Заказывайте грузовую машину. Причём здесь то, что у вас мама инвалид?» — ответил один из комментаторов.
Другой добавил:
«Вы не можете переплатить несколько рублей за воду возле дома для мамы, но считаете нормальным загружать легковой автомобиль таким количеством товара. Почему вам все должны?»
Впрочем, нашлись и те, кто рассказал, что в подобных ситуациях всё можно решить без конфликта. Например, заранее позвонить водителю, предупредить о грузе и предложить доплату. Один из таксистов рассказал, что однажды перевозил четыре мешка строительного клея: пассажиры укрыли багажник плёнкой, сами всё загрузили и разгрузили, а в конце доплатили ещё 10 рублей. По его словам, обе стороны остались довольны. А у вас бывало недопонимание с таксистами?
Комментарии закрыты.