Может ли покупатель выбирать своими руками фрукты на рынке?

В действующем законодательстве нет нормы, которая бы запрещала покупателю самостоятельно выбирать овощи и фрукты на рынке. Напротив, из законодательства о защите прав потребителей следует право на свободный выбор товара. Но какие нюансы стоит знать?

Покупатель вправе выбрать тот товар, который намерен купить. Если на прилавке лежат разные ягоды или овощи, продавец не может произвольно навязывать другой товар или запрещать выбор без законных оснований.

Эту позицию неоднократно подтверждали специалисты по защите прав потребителей. Они указывают, что покупатель имеет право выбрать любой товар, а отказать ему в продаже выбранного товара продавец не вправе.

Но есть важная оговорка

Право выбирать товар не означает право бесконтрольно перебирать его руками, особенно если это может привести к нарушению санитарных требований или порче продукции.

Если продавец предлагает использовать совок, пакет, перчатки либо самостоятельно подать выбранные покупателем плоды, такие требования могут быть обоснованы санитарными правилами.

Может ли продавец запретить?

Полный запрет вроде «ничего не трогайте, я сама выберу, что дам» с точки зрения защиты прав потребителей выглядит сомнительным.

Однако продавец вправе:

требовать соблюдения санитарных норм;
пресекать действия, которые могут повредить товар;
не допускать порчи или загрязнения продукции.

Что делать покупателю

Если продавец категорически запрещает выбрать товар и навязывает другой, можно спокойно сослаться на право свободного выбора товара. Попросить книгу замечаний и предложений. Обратиться к администрации рынка.

При необходимости направить жалобу в местный исполнительный комитет или органы, осуществляющие защиту прав потребителей.

Что говорит закон?

Статья 5 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя на:

свободный выбор товаров;
получение товара надлежащего качества;
получение достоверной информации о товаре.

Кроме того, на рынках действуют Правила функционирования рынков, утвержденные постановлением Совета Министров № 686. В них отсутствует запрет на самостоятельный выбор покупателем плодоовощной продукции.

Итог

Покупатель в Беларуси имеет право самостоятельно выбрать овощи, фрукты и ягоды на рынке. Продавец не может без законных оснований запретить такой выбор или навязать другой товар. Но покупатель также обязан соблюдать санитарные требования и не портить продукцию.