«Посмотрите, пожалуйста, как работает «кулинария» по улице Ленина напротив площади. Она должна работать до 19:00, а была уже закрыта в 18:55. Как так можно относиться халатно к работе?» — спрашивает местная жительница.
В ивацевичских соцсетях про это разгорелась дискуссия. Одни подкалывают девушку, что «бедняжка, не смогла тортик купить». Заступаются за продавцов, которые закрылись раньше:
«Да ладно, на 5 минут раньше. Трагедия. Все мы люди, все хотят домой поскорее, откуда в людях столько желчи, все обозлённые на мир», — возмущается Кристина.
Евгений же не удивлён, потому что «это же райпо». «Где вы видели, что бы Санта закрывалась за 15 минут или Евроопт? До последнего клиента в зале обслуживанияе идет. Закрывают двери на вход в указанный график работы», — говорит Евгений.
Эмилия тоже высказалась, что стоит думать и продавцах, что они тоже устают:
«Надо не забывать, что по ту сторону прилавка тоже люди. У них есть рабочий день, усталость и свои обязанности по закрытию. Иногда закрыться на несколько минут раньше — это не халатность, а обычный человеческий фактор. Пять минут — не катастрофа, если, конечно, не жить по секундомеру. Просто удивительно, как легко некоторые готовы писать жалобы из-за мелочей, вместо того чтобы проявить элементарное понимание», — говорит Эмилия.
Некоторые комментаторы считают, что магазин может закрываться за 15, или даже за 30 минут до закрытия.
А кто тут прав?
Однажды был случай, что продавец отказался обслуживать покупателя, потому что на часах было уже 23:01 – то есть, сотрудник переработал одну минуту. Эту ситуацию комментировала представитель Министерства торговли Наталья Мельникова. Она сказала, что кассир действовала неправомерно. Согласно пункту 5 «Правил осуществления торговли», все покупатели, находящиеся в магазине в момент закрытия, должны быть обслужены.
Но в том случае речь шла о покупателе, который уже находился в торговом зале. А что с ивацевичской ситуацией, в которой магазин был раньше закрыт?
Правила торговли запрещают ограничивать доступ покупателей в торговый зал, когда время работы магазина подходит к концу. Продавцы могут лишь за десять минут до закрытия уведомить покупателей в зале о завершении работы. То есть, закрывать магазин раньше нельзя.
Раньше могут закрывать двери на вход объекты общественного питания – за 30 минут. А раз на двери написано «магазин», то так делать нельзя.
Вопрос тут только в моральной точке зрения. Стоит ли жаловаться на продавцов, которые устали и закрыли чуть раньше, или сходить в магазин напротив – это уже определяют ваши нервы.
Что думаете про эту ситуацию?
Комментарии закрыты.