Эта история не только про телефонных мошенников. Она про состояние, в котором человек становится особенно уязвимым. Когда он устал, напуган, перегружен делами и не успевает остановиться хотя бы на минуту.
Телефон не замолкал с самого утра
К тому моменту у Ирины был тяжёлый период. Недавно умерла мама. Старшая дочь поступила в институт на платное отделение. Младшему ребёнку было три с половиной года. После декрета Ирина долго искала работу и наконец вышла на новую должность.
Работа была руководящей. Раньше она уже занимала похожие посты, но новое место всё равно означало новые правила, новый коллектив и постоянное напряжение.
«Я очень хотела зарекомендовать себя хорошим специалистом. Была на испытательном сроке. Мне казалось, что я должна всё проверить сама, всё держать под контролем», говорит Ирина.
В тот день она с утра разместила объявления о поиске сотрудников на сайте и в Viber-группах. Люди звонили один за другим, спрашивали подробности, договаривались о встречах. Параллельно шла обычная работа.
«Телефон просто разрывался. Я уже отвечала автоматически. Иногда даже не смотрела, кто звонит».
Теперь Ирина понимает, что именно в таком состоянии мошенникам проще всего давить на человека. Тогда она ещё не знала, что через несколько часов будет стоять возле банка и почти поверит, что на неё оформляют кредит на сумму, сопоставимую со стоимостью квартиры в Минске.
«Он разговаривал так, будто я уже виновата»
Звонок поступил примерно за два часа до конца рабочего дня. Ирина ответила не задумываясь.
«Я даже не посмотрела, что это Viber и российский номер. Если бы увидела сразу, отреагировала бы иначе».
Мужчина представился сотрудником правоохранительных органов. Говорил спокойно, уверенно и быстро. Называл фамилии, должности, подразделения. Потом в Viber начали приходить фотографии удостоверений.
«Майор. Отдел по борьбе с преступностью. Всё выглядело очень убедительно».
Но сильнее всего сработали не фотографии документов, а тон разговора.
«Он разговаривал так, будто я уже в чём-то виновата. Как будто проблема уже случилась, а я обязана срочно помочь её решить».
Ирине сказали, что неизвестные пытаются оформить на неё кредит. После этого разговор быстро превратился в давление. Её пугали ответственностью и требовали выполнять указания.
«Мне говорили: если не будете выполнять указания, потом сами будете отвечать перед законом».
Класть трубку запрещали. Рассказывать кому-либо о разговоре тоже. Переключаться нельзя. Прерывать звонок нельзя. Всё объясняли «спецоперацией».
Фактически Ирину изолировали. Она была среди людей, но оставалась одна внутри этого разговора. Ей не давали паузы, не давали подумать, не давали услышать чей-то другой голос.
«Самое страшное, когда тебе не дают времени подумать».
Они слушали её и подстраивались под страхи и сомнения
Во время разговора Ирина сама рассказывала о своей жизни. О смерти матери, маленьком ребёнке, новой работе, страхе не справиться, деньгах и платной учёбе дочери.
Теперь она считает, что мошенники собирали эти детали не случайно. Они быстро понимали, на что можно давить.
«Они как психологи работали. Зацепились за всё, что для меня было больным».
Когда слышали про новую работу, давили ответственностью. Когда понимали, что она законопослушный человек, говорили о помощи органам. Когда речь заходила о деньгах, усиливали страх перед кредитом.
Постепенно внутри разговора возникала отдельная реальность. В ней были удостоверения, звания, «майоры», «спецоперация», банковские сотрудники, переключения между «отделами» и уверенный голос в трубке.
«Ты перестаёшь анализировать. Просто пытаешься успеть сделать всё правильно».
Такси до банка
Через некоторое время Ирине велели вызвать такси и ехать в банк. Причём в тот банк, где она действительно обслуживалась. В то самое отделение, где оформляла карты.
Это окончательно усилило доверие.
«Я подумала: если они знают мой банк и отделение рядом с домом, значит, всё правда».
Позже ей объяснили, что по первым цифрам карты можно определить банк и часть другой информации. Но в тот момент это выглядело как доказательство, что с ней действительно говорят сотрудники органов.
Мошенники всё время оставались на линии. Они торопили, говорили без остановки и создавали ощущение, что промедление всё испортит.
«Они через слово запугивали. Но тогда я этого не понимала. Тогда был просто страх».
Возле банка прозвучала фраза, которую Ирина помнит до сих пор.
«Зайдите внутрь. Видите человека? Он сейчас оформляет на вас кредит».
Сумма была огромной. Почти как стоимость квартиры в Минске. Мошенники требовали, чтобы Ирина оформила такой же кредит, сняла деньги и перевела их на «безопасный счёт».
Она пыталась спорить.
«Я спрашивала: если вы всё видите, почему просто не задержите его?»
Ответ был готов сразу. Ей сказали, что без её операции доказать ничего нельзя.
Потом давление усилилось.
«Мне начали говорить: вы отказываетесь помогать органам, тогда будете сами платить этот кредит, мы умываем руки».
Сомнения появились только из-за суммы
Теперь Ирина признаётся, что её спасла сама сумма.
«Если бы сумма была меньше, всё могло закончиться иначе. Меня спасло то, что она была просто страшной».
Только тогда внутри появилось чувство, что что-то не сходится. Слишком много денег. Слишком странная схема. Слишком сильное давление.
«У меня начал включаться мозг. В тяжёлых ситуациях он у меня всегда включается резко».
Но окончательно ситуацию переломил муж. Он всё это время пытался дозвониться. Мошенники запрещали отвечать.
«Они понимали: если я поговорю с кем-то близким, всё закончится».
В какой-то момент Ирина всё же положила трубку и ответила мужу.
«Он сказал: стой там, где стоишь, ничего не делай и жди меня».
Этот звонок вывел её из состояния страха. Кредит она не оформила. Позже семья обратилась в милицию.
«Когда ты спокойный, ты всё понимаешь»
После этой истории мошенники звонили Ирине ещё не раз. Но реакция уже была другой.
«Когда я дома, спокойная, расслабленная, я сразу понимаю, что это мошенники. Иногда даже специально начинала с ними разговаривать, дурочку включать. Их это бесило, они матерились и бросали трубку».
Ирина уверена, что дело не только в возрасте, доверчивости или образовании. Человек может всё понимать в спокойном состоянии и всё равно растеряться в момент сильного давления.
«Когда ты спокойный, ты всё понимаешь».
По её словам, жертвами телефонных мошенников становятся не только пожилые или наивные люди. Часто это ответственные, тревожные, уставшие, законопослушные люди, которые привыкли всё контролировать и делать «как правильно».
«Это не про глупость. Они очень профессионально давят на страх, срочность и эмоции».
Теперь Ирина не переходит по ссылкам из SMS, не обсуждает по телефону деньги и всегда берёт паузу перед важным решением. Знакомым она советует простое правило: если во время разговора вас торопят, запугивают и не дают положить трубку, скорее всего, вами уже пытаются управлять.
Часто дело совсем не в доверчивости. Просто в какой-то момент человек оказывается уставшим, встревоженным или перегруженным заботами. Когда тебе не дают остановиться и спокойно подумать, гораздо легче поверить чужим словам и поддаться давлению.
А также мы писали, что в Ивацевичах мошенники развели мужчину на 5 тысяч с карты жены
Комментарии закрыты.